為了促進(jìn)張家界市美容美發(fā)行業(yè)公平、有序、健康發(fā)展,提高美容美發(fā)行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,營造放心、安全的美容美發(fā)消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,連日來,張家界市工商局在全市范圍內(nèi)集中開展了美容美發(fā)行業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
此次執(zhí)法檢查的重點(diǎn)是嚴(yán)厲查處無證無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營醫(yī)療美容業(yè)務(wù)的違法行為,以虛假的折扣價(jià)、優(yōu)惠價(jià)吸引消費(fèi)者或在店堂廣告及櫥窗招貼中發(fā)布虛假廣告、利用虛假信息進(jìn)行虛假促銷,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為,利用會員卡、預(yù)付消費(fèi)卡欺詐消費(fèi)者的違法行為等,進(jìn)一步加強(qiáng)對美容美發(fā)商品質(zhì)量的檢查與監(jiān)測,嚴(yán)厲打擊銷售無中文標(biāo)識商品,“三無產(chǎn)品”或?qū)?ldquo;三無”商品灌入名牌商品小包裝瓶內(nèi)使用等違法行為。
檢查期間,執(zhí)法人員全面摸清了全市美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營主體情況,建立健全了美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營主體經(jīng)濟(jì)戶口。對美容美發(fā)經(jīng)營戶的證照、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、美容師資質(zhì)和商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,督促經(jīng)營者建立健全服務(wù)用品進(jìn)貨查驗(yàn)、索票及服務(wù)項(xiàng)目公開,嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān)和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗檢查關(guān)。向消費(fèi)者共發(fā)放問卷1008份,進(jìn)一步了解全市美容美發(fā)行業(yè)的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生狀況、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題。截至目前,執(zhí)法人員共檢查美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營戶90戶,下發(fā)責(zé)令改正通知書22份,清理櫥窗粘貼廣告35份。共受理美容美發(fā)行業(yè)消費(fèi)投訴2起,已全部辦結(jié)。
工商部門在此提醒廣大消費(fèi)者,在美容美發(fā)消費(fèi)時要選擇證照齊全、技術(shù)人員資格證書齊全、美容美發(fā)產(chǎn)品有中文標(biāo)識的商品名稱、廠名、廠址和生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,購買預(yù)付卡時要慎重,遇到假冒偽劣產(chǎn)品或欺詐消費(fèi)者等權(quán)益受侵害時,請記得撥打12315投訴舉報(bào)電話。